Przejdź do głównej treści
Dragonfly
zewnętrzna obsługa informatyczna

Twoje IT bez przestojów

Odbieramy w 10 minut, reagujemy w 1h,
monitorujemy 24/7, angażujemy się na 100%

O nas

Co sprawia, że Twój biznes działa bez zakłóceń? Przez ponad 20 lat wypracowaliśmy model współpracy oparty na czterech filarach – każdy z nich przekłada się bezpośrednio na spokój i ciągłość działania Twojej firmy.

Filar 1. szybkość

  • Krytyczna awaria? Reagujemy w 30 minut, raport masz w ciągu godziny
  • Mniej pilne sprawy zamykamy w 1 dzień roboczy
  • Telefon odbieramy maksymalnie w 10 minut
  • Każde zgłoszenie śledzisz na bieżąco w dedykowanym panelu

Filar 2. pewność

  • Wiesz dokładnie, co robimy, jak działamy i za co płacisz
  • Prosta umowa – żadnych ukrytych kosztów ani małego druku
  • Stała miesięczna opłata za codzienną obsługę
  • Każdy projekt poprzedza wycena – pełna kontrola, zero niespodzianek

Filar 3. spokój

  • Wykrywamy i eliminujemy problemy zanim odczujesz ich skutki
  • Twoje środowisko IT jest stale monitorowane, a stan widzisz w panelu klienta
  • Regularnie aktualizujemy systemy, sprawdzamy bezpieczeństwo, wymieniamy sprzęt i testujemy backupy
  • Minimalizujemy ryzyko awarii i kosztownych przestojów

Filar 4. plan

  • Od pierwszego dnia masz przydzielonego opiekuna
  • Poznajemy specyfikę Twojej firmy, zanim cokolwiek zaproponujemy
  • Wspólnie ustalamy plan działania dopasowany do realnych potrzeb
  • Wdrażamy rozwiązania, które faktycznie rozwiązują Twoje problemy

Odkryj co zyskasz współpracując z nami

Helpdesk

Helpdesk

  • pracujemy w godzinach: 8:30-17:00
  • odpisujemy na maila w ciągu 12h roboczych
  • odbieramy telefony, zawsze
  • oddzwaniamy - w razie potrzeby
  • łączymy się zdalnie albo przyjeżdżamy
Więcej

Komputery

  • instalacja systemów operacyjncyh
  • aktualizacje aplikacji
  • dobór sprzętu komputerowego
  • inwentaryzacja komputerów
  • diagnostyka i rozwiązywanie problemów
Więcej
Serwery

Serwery

  • instalacja i aktualizacja serwerów
  • dobór sprzętu lub zakresu chmury
  • konfiguracja usług oraz wirtualizacji
  • monitoring parametrów pracy
  • inwentaryzacja licencji
Więcej

Sieci

  • konfiguracja sieci kablowych
  • konfiguracja i utrzymanie sieci Wi-Fi
  • konfiguracja dostępu do Internetu
  • dostęp zdalny dla pracowników (VPN)
  • dobór parametrów łącza internetowego
Więcej

Kopia zapasowa

  • kopie zapasowe serwerów
  • kopie zapasowe baz danych
  • backup poza siedzibą firmy
Więcej

Drukowanie

  • instalacja drukarek
  • konfiguracja drukarek na komputerach
  • wynajem sprzętu
  • dostarczanie materiałów eksploatacyjnych
Więcej

Chmura

  • Microsoft 365
  • Hetzner
  • AWS
  • hosting: Cyberfolks, Home, Nazwa
Więcej
Sprzęt

Sprzęt

  • wymiana komponentów
  • naprawa komponentów
  • doradztwo w zakresie doboru sprzętu
  • obsługa procesu gwarancyjnego
  • obsługa procesu pogwarancyjnego
Więcej

Wyjazdy

  • jesteśmy u Ciebie gdy jest awaria
  • wykonujemy prace planowe
  • pomagamy użytkownikom na miejscu
Więcej
VOIP

VOIP

  • konfiguracja centralek VoIP, u dostawców chmurowych (Datera, Thulium)
  • konfiguracja telefonów stacjonarnych
  • wsparcie w migracji z central analogowych
Więcej

Bezpieczeństwo

  • analiza ryzyka
  • przygotowanie polityki bezpieczeństwa
  • monitoring bezpieczeństwa (SIEM, EDR, DLP)
  • obsługa incydentów zgodnie z RODO / NIS2
Więcej
Smartfony

Smartfony

  • konfiguracja początkowa urządzeń
  • inwentaryzacja
  • zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)
Więcej

Rozchmurzanie

  • konfiguracja prywatnej chmury (Hetzner)
  • wsparcie w emigracji z AWS (oszczędności o przynajmniej połowę)
  • strategie wyjścia z vendor lock-in (np. RDS, EKS)
Więcej
Poznaj nas

Poznaj ludzi, którym możesz zaufać

Portret

Grzegorz Marszałek

Współwłaściciel

Grzegorz Marszałek

Współwłaściciel firmy. Admin od 30 lat, miał być z siwą brodą, nie wyszło. W pracy nie tylko naprawi serwer Windows, ale też napisze firmowe oprogramowanie. Plotki głoszą, że również coś sprzeda albo zareklamuje. Po pracy uwielbia przerzucać żelazo w miejscu zwanym siłownią, relaksować się na saunie, w górach lub przy dobrym cygarze. Nie pogardzi też dobrą książką – a jak już będzie to dobre SF lub fantasy, to w ogóle, super. Latem wsiada na jacht z żaglami i wypływa na morze, poza zasięg telefonu komórkowego!

Portret

Patryk Dawidziuk

Współwłaściciel

Patryk Dawidziuk

Współwłaściciel firmy. Informatyk od wczesnej ery internetu, który swoje pierwsze skrypty pisał w BASIC-u na Commodore 64, dziś łączy wieloletnie doświadczenie administracyjne z pasją do nowoczesnych technologii. Od lat dziewięćdziesiątych odpowiada za utrzymanie i rozwój systemów oraz sieci, a skromne początki na komputerach z 64 kilobajtami pamięci nauczyły go maksymalnego wykorzystywania zasobów i kreatywnego rozwiązywania problemów. Po godzinach zamienia klawiaturę na motocykl, ruszając w długie i kręte trasy, w których planowanie trasy i przewidywanie zagrożeń przypomina mu pracę z rozległą infrastrukturą IT. Regularnie wyrusza też w góry, gdzie zdobywanie kolejnych szczytów traktuje jak naturalne przedłużenie pracy nad złożonymi systemami: krok po kroku, do zamierzonego skutku. 

Portret

Jan Kuzik

Dyrektor administracyjny

Jan Kuzik

Inżynier mechanik, konstruktor, projektował rzeczy małe i duże, a zarządzanie i finanse też nie są mu obce. Zdobył doświadczenie kierownicze w wielu firmach. Jest za pan brat z IT od czasów 365 i ZX Spectrum, a obecnie zajmuje się projektowaniem sieci, serwerowni i sprzętem IT oraz współpracą z klientami. Posiada zainteresowania z szeroko rozumianej techniki, a w czasie wolnym lubi podróże, poznawanie ludzi i kultur oraz bliskość przyrody.

Portret

Radosław Dzięcioł

Kierownik zespołu

Radosław Dzięcioł

Kapitan gwiezdnej floty. Fan komputerów i gier z czasów Pegazusa i Windowsa 98. Admin od 10 lat i wciąż rośnie! Na pokładzie rozdysponuje prace i doradzi swojej załodze, ale sam też nie stroni od ciężkiej pracy. Windows, Linux, drukarka czy głowica diagnostyczna… żadna kosmiczna bestia mu niestraszna. Po pracy lubuje się w przemierzaniu bezkresu basenu sportowego czy crowd surfingiem na koncertach ciężkich brzmień. Nie oprze się też relaksowi przy dobrych szantach na winylu.

Portret

Mateusz Kuriata

Informatyk

Mateusz Kuriata

Informatyk o duszy księgowego, który nieustannie dba o porządek i precyzję. Excel i tabelki to jego drugie miejsce pracy, gdzie z dokładnością godną audytora trzyma się każdej instrukcji – nawet najmniejszego odstępstwa od niej zauważa natychmiast i zaleca na-tych-mias-to-wą korektę. 9 sprawnych palców wystarcza mu, aby robić rzeczy, do których inni potrzebują palców pełen zestaw. Zawodowo zajmuje się zaawansowanymi tematami serwerowo-windowsowymi, Microsoft 365, rozwiązaniami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz automatyzacją czego się da. Prywatnie miłośnik mocnych konstrukcji, takich jak mauzery na 1000 litrów, pręty zbrojeniowe i inne elementy budowlane. W wolnym czasie relaksuje się, zagłębiając w świat gier, gdzie jest fanem klasycznych erpegów, hack’n’slash oraz strzelanek. Nie pogardzi dobrą książką SF lub fantasy. Kolekcjonuje winyle. Jego połączenie skrupulatności informatyka i analitycznego umysłu księgowego tworzy niepowtarzalny profil specjalisty, który łączy technologię z porządkiem i planowaniem.

Portret

Marcin Bąkowski

Informatyk

Marcin Bąkowski

Informatyk z duszą majsterkowicza – serwer poczty czy zepsuty serwer Windows, rzuci się do naprawy. Wiatraczki czy pasty pod procesor wymienia jedną ręką. Prywatnie pasjonat wycieczek w góry, gdzie ładuje baterie na kolejne techniczne wyzwania i lutnik zajmujący się importem, renowacją i przywracaniem instrumentom dawnego blasku i brzmienia. Jego muzyczne gusta obejmują m.in. ekstremalny zespół Gutalax, którym testuje odporność kolegów z pracy. Ostatnio odkrył swoje supermoce, montując anteny wifi w szczerym polu w mrozie listopada.

Portret

Maciej Lotka

Informatyk

Maciej Lotka

Młody informatyk, który swoją przygodę z komputerami zaczynał od gier, a dziś traktuje je jako pełnoprawne narzędzie pracy i wejście do świata nowoczesnych technologii. Z czasem prosta ciekawość przerodziła się w świadomy rozwój, od pierwszych modyfikacji i napraw po coraz bardziej zaawansowane projekty. Dziś swobodnie porusza się w świecie IT, łącząc praktyczne podejście, naturalną ciekawość i zamiłowanie do szukania sprytnych rozwiązań. Poza centrum dowodzenia w biurze przenosi energię w zupełnie inne rejony — od motoryzacji i domowego warsztatu po simracing, gdzie technika spotyka się z emocjami. A obok tego gry, gadżety i najnowsze technologie, które regularnie trafiają na jego biurko do testów.

Portret

Jakub Masłowski

Informatyk

Jakub Masłowski

Ukończył szkołę informatyczną i jest na etapie finalizacji studiów, obecnie w trakcie kończenia pracy inżynierskiej. W branży jego główne obszary zainteresowań obejmują sieci informatyczne oraz cyberbezpieczeństwo. Po pracy jego największą pasją jest piłka nożna – trenuje regularnie i bierze udział w rozgrywkach ligowych oraz turniejach, niekiedy nawet na poziomie ogólnopolskim i międzynarodowym. Wolne chwile przeplata słuchaniem muzyki, a po treningach relaksuje się przy grach komputerowych, którym potrafi poświęcić długie wieczory.

Portret

Piotr Więcaszek

Informatyk

Piotr Więcaszek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.

Opinie klientów

ST

Szymon Tracz

Agromat

„Współpraca przebiega sprawnie i bezproblemowo. Zespół reaguje szybko, a zgłaszane problemy są rozwiązywane rzetelnie i z pełnym zaangażowaniem. "

5 gwiazdek
JK

Jakub Kowalski

Brookvent

„Cenimy sobie szybki czas reakcji, jasną komunikację oraz skuteczne rozwiązywanie problemów. Obsługa IT spełnia nasze oczekiwania zarówno w bieżącym wsparciu, jak i przy bardziej złożonych zadaniach. "

5 gwiazdek
MK

Marcin Kowalski

Centrum TMT

„Zakres prac został zrealizowany zgodnie z ustaleniami, a infrastruktura IT działa stabilnie i bezpiecznie. Współpraca daje nam realne poczucie kontroli nad środowiskiem technicznym. "

5 gwiazdek
EW

Ewa Weretko

EWPOL

„Szczególnie cenimy fakt, że w momentach, gdy stawką było ciągłość naszej działalności, zawsze mogliśmy liczyć na szybką reakcję i pełne zaangażowanie zespołu. Z przekonaniem rekomendujemy Dragonfly.pl jako rzetelnego i sprawdzonego partnera IT. "

KK

Krzysztof Kraszewski

SBM sp. z o.o.

„Współpracujemy już ponad 10 lat na zasadzie outsourcingu. W IT nastąpiła specjalizacja i do obsługi i rozwiązywania problemów potrzeby jest zespół specjalistów. Kiedy firma nie może samodzielnie zatrudnić zespołu to jest to dobre rozwiązanie. "

baza wiedzy dla przedsiębiorcy

To warto przeczytać, zanim popełnisz błąd

Informatyczny poradnik dla właścicieli małych firm

Patryk Dawidziuk

Informatyczny poradnik dla właścicieli małych firm

Czy za sensacyjnymi doniesieniami faktycznie stoi zaawansowany cyberatak, czy raczej zaniedbania, brak aktualizacji i słabe standardy IT? W tym artykule podpowiadamy, jak reagować na alarmujące komunikaty, jakie pytania zadawać i jak odróżnić realne zagrożenie od próby maskowania problemów we własnej infrastrukturze.

Przeczytaj cały artykuł
Jak wybrać informatyka?

Patryk Dawidziuk

Jak wybrać informatyka?

Czy za sensacyjnymi doniesieniami faktycznie stoi zaawansowany cyberatak, czy raczej zaniedbania, brak aktualizacji i słabe standardy IT? W tym artykule podpowiadamy, jak reagować na alarmujące komunikaty, jakie pytania zadawać i jak odróżnić realne zagrożenie od próby maskowania problemów we własnej infrastrukturze.

Przeczytaj cały artykuł
Chińscy hakerzy – realne zagrożenie dla twojej firmy?

Patryk Dawidziuk

Chińscy hakerzy – realne zagrożenie dla twojej firmy?

Czy za sensacyjnymi doniesieniami faktycznie stoi zaawansowany cyberatak, czy raczej zaniedbania, brak aktualizacji i słabe standardy IT? W tym artykule podpowiadamy, jak reagować na alarmujące komunikaty, jakie pytania zadawać i jak odróżnić realne zagrożenie od próby maskowania problemów we własnej infrastrukturze.

Przeczytaj cały artykuł
Kontakt

Porozmawiajmy, które obszary Twojej firmy można usprawnić!

Zapraszamy do naszego biura
ul. Stargardzka 7 (boczna Metalowców),
54-156 Wrocław

godz. pracy: 8:30 – 17:00 w dni robocze